Dificuldade para agendar consulta, falta de canais de atendimento e impossibilidade de cancelar o plano de saúde.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2025 às 14:07
ID: 226377011
Estou a meses com dificuldade para marcar uma consulta para os meus filhos. Como uma rede grande dessa, não tem um app ou um atendimento pelo whatssap? Meus filhos estão simplesmente sem se consultar pq não consigo contato para agendar a onsulta, pago plano de saúde atoa. Não tenho tempo pra ficar indo até a unidade só pra agendar cosulta, que horror! Agora eu quero cancelar, pq é direto meu ja que não me atendem e também não consigo, pq pasmem.. também não me atendem!!!!! Misericórdia, pagamos, e não é barato, para não ter o mínimo que é um atendimento de qualidade.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 15:38
Prezada Sra. Maria Regina,
Lamentamos pelo incômodo causado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entramos em contato com a senhora assim que a reclamação foi registrada em nosso sistema, com o intuito de esclarecer a situação. Contudo, a senhora informou que não necessitava de nenhum esclarecimento ou agendamento, pois optaria pelo cancelamento do plano.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Grupo Amep - SAC.