Insatisfação com demora na entrega de relatório de avaliação neuropsicológica, impactando tratamento médico.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 16:45
ID: 252833307
Venho registrar minha insatisfação com a demora na entrega do meu relatório de avaliação neuropsicológica.
Realizei a avaliação há bastante tempo e fui informada de que entrariam em contato assim que o relatório estivesse pronto. No entanto, até o momento, não recebi nenhuma previsão concreta.
Essa demora está prejudicando meu tratamento, pois preciso desse relatório para dar continuidade ao acompanhamento com o psiquiatra. Estou enfrentando crises de ansiedade e não consigo prosseguir com a consulta sem esse documento.
Peço, por gentileza, que seja dada uma posição sobre o andamento da avaliação e uma previsão real para a entrega do relatório. Espero que essa situação seja resolvida o mais breve possível
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:44
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos o incômodo ocasionado.
Em contato com a unidade responsável, fomos informados de que o relatório está em fase final de conclusão e que a previsão de entrega é para o dia 10/07, conforme informado pela responsável.
Compreendemos a importância desse documento para a continuidade do seu acompanhamento médico e pedimos desculpas pelos impactos causados pela demora.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e acompanharemos a finalização do processo para que a entrega ocorra dentro do prazo informado.