Atendimento telefônico ineficiente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2025 às 16:30
ID: 221774925
Eles possuem telefone de enfeire, pois NUNCA atendem! Fiquei mais de 30 minutos esperando alguém atender e ninguém atendeu! Moro em um bairro que o sinal de rede é ruim e eu tenho que ir pra esquina para fazer a ligação. Fiquei meia hora em pé lá e nada de atenderem!
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:27
Prezada Sra. Paula,
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre sua experiência.
Informamos que realizamos contato com a senhora com o objetivo de solucionar a situação mencionada, e confirmamos que os agendamentos para o Sr. Paulo foram devidamente efetuados, não havendo mais pendências em aberto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Grupo AMEP SAC
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 11:38
Resolveram minha pendência depois de muitas tentativas e eu ter quer colocar a reclamação aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7