Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/05/2026 às 14:17

ID: 247773619

É impossível agendar uma consulta. Mais de 20 minutos e simplesmente desligam.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 15:39

Olá, Sra. Jaqueline.

Lamentamos pela dificuldade enfrentada ao tentar contato com a nossa Central de Atendimento e lamentamos o incômodo ocasionado.

Realizamos tentativa de contato para acolhimento da sua manifestação e, conforme retorno recebido, fomos informados de que o agendamento já havia sido realizado em outra unidade.

Esclarecemos que, até o momento, não identificamos intercorrências sistêmicas ou registros semelhantes relacionados à nossa telefonia. Ainda assim, sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável para análise e monitoramento, visando aprimorar continuamente a experiência de atendimento dos nossos beneficiários.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele contribui diretamente para a melhoria dos nossos processos.

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 05:11

Sempre as mesma repostas.. é melhor desistir.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5