Dificuldade de agendamento e cancelamento de consulta Fonoaudióloga Clarissa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2025 às 10:35
ID: 233317903
Minha filha faz terapia com a Fonoaudióloga Clarissa a mais de 1 ano, ficou mais de um mês sem tratamento, pois nunca tem vaga, não sei por qual motivo estão dificultando vaga para clientes assim, esperei tanto para levar minha filha hoje dia 01/12, chega agora em cima da hora recebo mensagem informando que a consulta foi cancelada sem nenhuma explicação, ainda tento ligar pra remarcar mas nunca atendem. Sei que eu poderia encontrar outra clínica pra ela ser atendida, mas ela criou um vínculo com a Clarissa, mudar prejudicaria toda a evolução que ela conseguiu junto a profissional. Peço ajuda para conseguir vaga ainda esse mês. Agradeço desde já
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 17:25
Prezada Sra. Lidiane,
Lamentamos profundamente pelo inconveniente causado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entramos em contato com a senhora com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos e realizar os agendamentos para as especialidades desejadas.
Estamos à disposição para resolver quaisquer questões e garantir a sua satisfação.
Atenciosamente,
SAC Grupo AMEP.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 10:59
Reagendaram para outro dia, obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7