Dificuldade em marcar consulta na AMEP Taquara devido à falta de atendimento telefônico
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2025 às 10:57
ID: 225135201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia meu nome é Marcos, eu estou tentando Marcar uma consulta para os meus filhos na amep Taquara e eles nao atendem estou ligando para o número ***** e eles não atendem deixa a musiquinha lá o tempo todo e não atende a ligações e eu não estou conseguindo realizar a marcação da consulta. Já liguei para central da amep e eles também disseram que não é área deles que já não podem fazer nada e eu tô de mão atada, não sei o que fazer preciso marcar consulta das crianças e ninguém atende.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 15:44
Prezado Sr. Marcos Antônio,
Lamentamos pelo incômodo relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entramos em contato com o senhor a fim de esclarecer a situação. Conforme informado, não identificamos instabilidade no serviço de telefonia, podendo ter ocorrido apenas um período de maior demanda no momento da sua ligação. Ainda assim, solicitamos ao setor responsável que avalie melhorias contínuas para otimizar o atendimento.
De acordo com o que foi mencionado em nosso contato telefônico, o senhor já conseguiu realizar o agendamento da especialidade desejada e não necessita, no momento, de auxílio para outras especialidades.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Grupo Amep - SAC.
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 16:43
Mais ou menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8