Impossibilidade de Remarcar Consulta com Fonoaudióloga na Amep
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2026 às 12:49
ID: 245788221
Minha filha faz sessões com a Fonoaudióloga Clarissa na unidade Amep Taquara, sendo que desmarcaram a consulta do dia 20/04, tento remarcar por telefone e pelo SAC mas não consigo. Podem qjudar
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:25
Prezada Sra. Lidiane Vasques, boa tarde.
Lamentamos pelo incômodo causado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que, para realização de consultas e exames, bem como para agendamentos, reagendamentos ou cancelamentos, é necessário entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone (21) 3910-3910, pois este não é o canal adequado para esse tipo de solicitação.
Esse fluxo é adotado para garantir maior segurança no processo e evitar possíveis transtornos.
Caso a senhora encontre dificuldade no contato, orientamos que procure a administradora do seu plano, que poderá oferecer o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo AMEP SAC.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 11:10
Quando tinham parceria com a memorial tudo fluia bem, agora estão desfazendo dos clientes do Assim saúde, não sei por qual motivo, tem vaga e falam que não tem. Decepcionada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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