Atraso no atendimento de criança TEA para ultrassom na Amep Freguesia
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2026 às 09:06
ID: 237964195
Hoje dia 17/01/2026 meu filho esta marcado para fazer exame de ultrassom no horário de 08:20 . Cheguei na Amep Freguegesia as 07:40 , agora são exatamente 09:05 , meu filho sendo prioridade pois é uma criança TEA e até agora não foi atendido !!!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 10:17
Protocolo de atendimento: *****
Prezada, bom dia.
Conforme nosso contato, lamentamos sinceramente pelo ocorrido e esperamos que situações como essa não voltem a acontecer.
Conforme informado em mensagem anterior, esclarecemos que somos da Operadora AMEP Saúde e não realizamos a gestão direta das unidades de atendimento, uma vez que estas são prestadores de serviço com administração própria.
Ainda assim, informamos que sua queixa já foi devidamente encaminhada à administração da unidade, com solicitação de análise dos fatos, adoção das providências cabíveis e retorno direto à Sra..
Assim que obtivermos um posicionamento por parte da unidade, entraremos novamente em contato para mantê-la informada.
Por gentileza, solicitamos a confirmação de recebimento desta mensagem.
Em caso de dúvidas ou necessidade de auxílio, permanecemos à disposição por meio dos canais de atendimento da Amep Operadora:
Telefone: 3190-8333 / 8300 opções 1 e 2
SAC: 0800 282 9153
WhatsApp: (21) 99598-6663
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Gabriel Reis
Gestão de Relacionamento e Qualidade
Operadora AMEP Saúde
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 19:44
É péssimo o atendimento do SAC, é péssimo o atendimento nos hospitais dessa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1