A loja cancela a compra e não devolve o pagamento

Não respondida
Bento Gonçalves - RS
01/05/2023 às 12:40
ID: 163818235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra on-line, A LOJA CANCELOU O PEDIDO, mas parcelas do pagamento continuam sendo descontadas do cartão de crédito, E NÃO RECEBI O REEMBOLSO DO VALOR.
Já entrei em contato via e-mail por quatro vezes pelo endereço sugerido pela loja e nunca recebi resposta.
Se a referida loja aceita sujar sua reputação por um valor irrisório, faço votos que essa publicação cancele várias vendas.
Como, não sei porque, a minha réplica fica sendo enviada infinitamente e nunca vai, e a reclamação aparece como encerrada, vamos abrir outra!
A empresa respondeu que valores de compras pelo mercado livre são devolvidas pelo mercado pago e não por ela.
ACONTECE QUE COMPREI DIRETO NO SITE DA LOJA .
As parcelas vinham em nome da loja no meu cartão.
Quantas vezes já usaram esse argumento pronto para confundir o consumidor?