não entrega o produto e não devolve o dinheiro

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Campinas - SP

12/08/2020 às 00:11

ID: 110196805

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efetuei a compra pelo mercado livre e após confirmar com o vendedor o estoque do produto. Depois de passado o prazo de entrega entrei em contato para solicitar informações e me foi informado que a mercadoria não seria entregue por falta de estoque. Assim cancelei no app do mercado livre e solicitei que o vendedor fizesse o mesmo. ele concordou e me deu sua palavra que resolveria tudo de maneira rápida. Um dia após meu contato recebi um mensagem do mercado livre informando que a mercadoria foi despachada. Não quero um novo pedido com essa loja. Já efetuei a compra em outro logista. A America Bike não responde minhas mensagens e ao que parece também não cumpre o ao que se propõe. Tudo indica que vou ter problemas para rever meu dinheiro. NÃO COMPREM NESSA LOJA!

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Resposta da empresa

15/09/2021 às 08:38

Bom dia, Compra já resolvida com cliente direto pelo mercado livre site. obrigado pela preferencia desculpe pelo transtorno