America Car Rental

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Belo Horizonte - MG

16/04/2021 às 19:18

ID: 122510557

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Fiz uma reserva pelo site da https://******* de n GE2WKBL pela locadora America Rent a Car para o período de 14/04/21 a 17/04/21 em Cancún no México, de acordo com o voucher eu deveria pagar na retirada do veículo U$ 33,00 pela locação e seria feito um bloqueio no meu cartão de crédito de U$ *******,00, no ******* que está incluso no valor da diária proteção do veículo, proteção contra terceiros e proteção contra [Editado pelo Reclame Aqui]. Para minha surpresa hoje quando fui retirar o veículo o atendente da locadora me informou que essa proteção contratada no site da https://******* não era aceita, que eu deveria pagar U$ 40,00 por dia a título de proteção do veículo, o que é um absurdo. Após muita discussão o atendente falou que eu poderia retirar o veículo sem pagar os U$ 40,00 por dia com a condição da locadora bloquear a título de caução no meu cartão de crédito U$ 1.*******,00 ao invés dos U$ *******,00 informado no site da https://******* Rentcars achei que você trabalhassem somente com locadoras sérias, não com locadoras [Editado pelo Reclame Aqui] como essa América Rent a Car, fui obrigado a aceitar o bloqueio dos U$ 1.*******,00, pois aqui em Cancún é uma semana festiva e não encontrei carros com preços razoáveis para alugar. Me senti enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] !! e ainda por cima me entregaram um carro sujo, sem nenhuma higienização.
E aí Rentcars como vocês irão resolver esse problema ? e essa caução absurda cobrada pela locadora ?

Aguardo retorno.

Valdick Souza