America Car Rental

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São Paulo - SP

10/01/2022 às 19:37

ID: 136367613

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Alugamos um carro do dia 21/12 até 04/01, chegamos lá o valor era sem seguro, aceitamos pagar a mais com seguro, nos deram um carro com problema, sem freio e desalinhado.
Então quando chegamos em tulum, fomos na afiliada para devolver o carro, nós trocaram o carro por um melhor, ok.
Mas quando fomos devolver no dia combinado, eles queriam cobrar o valor de us$ ******* dólares, não aceitamos, eles alegaram que tinhamos feito mal uso do carro, mas não fizemos, o carro veio com problema, falaram que andamos com o freio de mao acionado (pelo amor de deus, iria aparecer no painel , além do que dirigirmos a muito tempo para saber que isso não é possível).
Lá na loja falaram que não iam cobrar, quando cheguei no Brasil eles fizeram a cobrança no cartão.
Não conseguimos falar com eles, não entendem.
Foi a pior experiência da minha vida, o barato sai muitooo caro, NAO ALUGUEM JAMAIS CARRO COM A AMERICA RENTAL CAR.