Atraso na entrega, prejuízo financeiro e dificuldade de devolução de colchões
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 11:23
ID: 239908231
NÃO COMPREM COM ESSA EMPRESA!!!
Eu e meu marido compramos dois colchões, nenhum prazo foi cumprido. A condição de compra foi para a nossa casa do Airbnb que não alugamos, pois não chegaram no prazo. Além do prejuízo, nós que tivemos que ligar várias vezes para entregar. Como a casa não foi alugada, compramos em outro lugar. Solicitamos a devolução diretamente na loja com notificação protocolada, dando um prazo de 7 dias para devolução do dinheiro e nada!!! ESTAMOS A 3 MESES TENTANDO RESOLVER.
NÃO CUMORE PRAZOS E A PÓS VENDA NÃO EXISTE. O SAC NÃO FUNCIONA E SÓ CONSEGUE FALAR COM O VENDEDOR DA LOJA. CUIDADO.
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Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 12:20
ESTOU ENTRANDO JUDICIALMENTE CONTRA ESSA EMPRESA. ESTOU ATÉ HOJE SEM O MEU COLCHÃO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2