Saque complementar incompleto e recusa de cancelamento do serviço
Não respondida
Guararema - SP
16/09/2025 às 10:39
ID: 227024377
No dia 15/09/2025 recebi o contato através do WhatsApp de um Representante da Empresa América Cred, informando um Saque Complementar do Cartão Benefício, o valor liberado deveria ser R$1.477,06. Após realizar todos os trâmites, me liberaram apenas R$ 1250,00 com uma justificativa que o banco reteve R$ 227,06 por inadimplência, como os descontos são em Folha de Pagamento, essa dívida nunca foi informada, questionei e me enviaram alguns contatos diretos com o Banco, que não sou me informar sobre esse valor descontado. Pedi então o cancelamento, visto que o valor liberado não foi o combinado e se recusaram a fazer, dizendo que deveria ser tratado por um outro contato. Gostaria de esclarecimentos e o cancelamento por não cumprimento do combinado.