COMPREI E NÃO ENTREGARAM O PEDIDO TODO
Respondida
São Paulo - SP
03/05/2018 às 09:49
ID: 35067819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPAGUEI POR 3 PERSIANAS O VALOR DE 2,******* reais E ATÉ AGORA NÃO TENHO MEUS PRODUTOS INSTALADOS, APENAS PARTE DO PEDIDO.
O GERENTE DA LOJA EXIGE QUE EU PAGUE ESTACIONAMENTO PARA QUE ELE POSSA VIR INSTALAR O RESTANTE, PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMO !!!!!
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Resposta da empresa
09/05/2018 às 13:23
Informamos que o prazo normalmente praticado pelo mercado para entrega de persianas é de 15 dias úteis e atendemos a Sra. Luciana em apenas 1 semana.
Não houve recusa em atendê-la nem exigência que ela pagasse estacionamento. Por obras na rua Tabapuã, próximo à sua residência, não havia vagas para estacionar o veículo e nosso técnico comunicou a Sra. Luciana que atenderia outro cliente próximo à região e retornaria logo em seguida.
No mesmo dia o técnico retornou ao local e concluiu a instalação do pedido.
A América Decor está no mercado há mais de 35 anos e prezamos pela qualidade de nossos produtos e excelência no atendimento de nossos clientes.