Atraso na Entrega e Falta de Informação em Compra Internacional
Não respondida
Uruguaiana - RS
08/07/2025 às 10:01
ID: 221540203
Fiz uma compra no dia 24 de abril para ser entregue até dia 08 de maio. Estamos no dia 08 de JULHO e não recebi minha encomenda. Já entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp onde dizem que a demora é devido a greve dos correios. Mas no site dos correios informa que a encomenda está parada devido a falta de documentação para validar a autenticidade da camiseta. Ou seja, eles colocam a culpa nos correios quando na verdade a culpa é deles. Estou a 01 semana enviando e-mails para cancelar a compra e não sou respondida. Um descaso total! O fato da compra ser internacional e eles não terem me informado na hora também me incomoda demais. Enfim, estou procurando os meios cabíveis a mim para reaver o valor da compra porque se fosse o contrário com certeza eles estariam me cobrando. Eu como consumidora me sinto extremamente aborrecida e desrespeitada!