Assédio comercial via WhatsApp mesmo após negativa
Respondida
Jaboticabal - SP
11/05/2026 às 16:02
ID: 248323387
A empresa ***** obteve meu número de celular e passou a enviar mensagens não solicitadas via WhatsApp oferecendo empréstimos e supostos saldos disponíveis para saque imediato.
Meu número está devidamente cadastrado na plataforma Não Me Perturbe, porém a empresa aparentemente ignora esse cadastro e continua realizando contatos comerciais indevidos.
Nunca procurei a empresa, não possuo interesse em qualquer serviço oferecido por ela e jamais autorizei o envio de mensagens, contatos comerciais ou compartilhamento dos meus dados para esse tipo de abordagem.
A primeira abordagem ocorreu em *****. Na ocasião, informei claramente à atendente que não tenho qualquer interesse em empréstimos ou ofertas financeiras. Ainda assim, hoje, *****, menos de uma semana depois, recebi uma nova mensagem com o mesmo tipo de oferta.
Solicito a exclusão imediata dos meus dados pessoais da base de dados da empresa, bem como a interrupção definitiva de qualquer contato comercial via WhatsApp, telefone ou quaisquer outros meios.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:45
Bom dia, Nivaldo!
A princípio, lamentamos que esteja passando por essa situação, principalmente devido a mesmo tendo tomado preventivamente as medidas necessárias, os contatos tenham permanecido.
Como forma de contornar tal situação, informamos que após o registro de sua reclamação já retiramos o número: ***** da nossa base de dados, se necessário cadastrar outro telefone para que possamos desvincular da base de dados é só informar na resposta fornecida pelo Reclame Aqui.
Caso eventualmente volte a receber outras ligações, é certo que NÃO serão advindas de nossa empresa.
Tenha um ótimo dia, e conto com sua colaboração para uma avaliação (0-10) de nosso atendimento :)
Setor de Contestações
América Financiamento e Seguros
João Pedro Borelli