Péssimo atendimento pós venda, cobranças indevidas e descaso da empresa
Respondida
Praia Grande - SP
12/09/2025 às 14:58
ID: 226768201
Empresa com péssimo atendimento de pós venda para me fazer um empréstimo ofereceu condições, valores e prazos que não tinha tem cobranças indevidas tento falar com eles para tirarem visualizam as mensagens e não respondem pelo jeito vou ter de entrar com uma ação na justiça contra a empresa e vincular a C6 que foi a empresa que eles representaram.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 11:23
Olá, Jones Rodrigues!
Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Prezamos por sempre oferecer um serviço de intermediação eficiente, para garantir a satisfação e boa convivência, assim como priorizamos o princípio da boa-fé objetiva de todos os nossos clientes.
Verificamos que a operação de crédito foi concluída diretamente junto ao Banco parceiro, responsável pela análise, aprovação e liberação do valor contratado. Ainda assim, reforçamos que nossa equipe permanece totalmente à disposição para acompanhar o caso e prestar todo o suporte necessário em eventuais dúvidas ou ajustes relacionados ao processo.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelos nossos canais oficiais******* informando o número do contrato (ou n de adesão) e CPF, para que possamos agilizar o atendimento e garantir uma solução adequada e gratificante para remediar o problema enfrentado.
Atenciosamente,
América Financeira e Seguros
Setor Contestações
João Pedro Borelli