AMERICA GLASS SERRALHERIA,VIDRACARIA,TOLDOS E COBERTURA

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Rio de Janeiro - RJ

09/05/2025 às 08:49

ID: 216646667

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Contratei a empresa para manutenção de esquadria/janela, pois fica exposta e na chuva com rajada de vento molhava dentro do apartamento. O diagnóstico e o procedimento ofertado pela própria empresa foi a identificação de 3 buracos no contramarco e com proposta de nova vedação, bem como mais drenos para escoamento da água residual. Dei o sinal de 260 reais e, após o serviço, mais 260, total de 520 reais. Responderam prontamente até o pagamento total (24/04/2025). Quatro dias após o procedimento (28/04/2025), entrei em contato com a empresa, pois na primeira chuva de encontro, vazou água para dentro de novo, ou seja, procedimento ineficaz. Eles simplesmente não atendem o telefone, não respondem mensagens, nem mesmo o recibo/nota do meu pagamento consegui que mandassem, apesar de terem pegado meus dados. Tenho apenas conversas e pagamentos do pix, no qual prometeram 1 ano de garantia! Ligando de número diferente, conseguiu marcar visita, mas faltaram na Sexta 02/05/2025, remarcando para 05/05/2025 e não compareceram novamente. Propus que o dinheiro fosse devolvido a fim de conseguir achar outro profissional que resolvesse meu problema ou buscaria meus direitos diante a falta de total de assistência. Porém, a empresa responde com: "[*****] América Glass: Vamos resolver sim / [*****] América Glass: Bom dia meu amigo eu estou em São Paulo voltando para o Rio / [*****] América Glass: Eu vou resolver seu problema". Nunca aparecem e nunca se prontificam em resolver nada! A confiança no serviço e no atendimento está cada vez menor. Frustrado por ter pago tanto para algo que atrapalha muito meu dia-a-dia e arrependido de ter contado com vocês. Não aconselho a empresa! Não são profissionais!