Cobrança abusiva e excessiva, mesmo após renegociação e pagamento
Não resolvido
Cuiabá - MT
18/08/2025 às 16:02
ID: 224797661
Fiz uma compra não empresa e não paguei no prazo e renegociei, todo mês mesmo eu fazendo o pagamento eles ligam 10,20,30x no dia, ligam pra todos da minha família, mesmo eu ligando lá e mandando o comprovante do pagamento. Quando ligam e pergunto se tem algo em aberto, dizem q não, porém continuam ligando de forma abusiva, até as 20hr
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 14:33
Olá Marcia,
Verificamos junto à assessoria de cobrança que o último registro de contato foi em 12/08. Após essa data não constam novas ligações em sistema. De qualquer forma, seguimos acompanhando a situação e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Grupo América Jeans
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Réplica do consumidor
19/08/2025 às 15:01
Obviamente dia 12, 5 dias após eu já ter pago por pix, só no dia 12 ligaram mais de 20x, sem contato as ligações para meus familiares.
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 15:02
Péssima pós venda, cobranças abusivas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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