América Móvil

Reclamar dessa empresa

Itapecerica da Serra - SP

07/07/2020 às 12:28

ID: 107835825

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

Na segunda feira dia 01/06/******* entrei em contato, pois estava com problemas no sistema, além dos problemas está com dúvidas quanto a tabulação de serviços. Comuniquei a minha supervisão, onde a mesma me passou para um operador me auxiliar. Mesmo, assim continuei tendo dúvidas, pois nem sempre o operador pode da suporte. Além disso tive problemas com Red, ligações mudas constantes. Enfim, entrei em contato e falei com Agatha, os problemas e ela disse que tomaria as providências, e que eu seria comunicada no mesmo dia. Entrei em contato na terça feira e não obtive sucesso, o telefone não atendia no caso do RH. Estranho que no mesmo dia em que comuniquei o problema, fui retirada da equipe em que eu estava. Ou seja, a supervisora me retirou me excluiu. E não obtive retorno até o momento, detalhe não estou logada, pois preciso de um suporte. Relatei a Agatha que se necessário eu poderia ir até a empresa para fazer o treinamento presencial. Não, sei se fizeram minha folha de ponto, visto que não tenho supervisor. Estou sem orientação nenhuma. Eu até tentei me logar sem superior ( supervisor) as ligações estão caindo mudas. Falei hoje com Barbara que me passou uma única orientação, encaminhe um email e aguarde.

Obs: Fui dispensada, por https://*******ós 30 dias dessa reclamação recebi a metade do salário e fui desligada. Falaram que se eu quisesse entrasse em contato com coordenador da NetClaro. Absurdo,porque fui contratada pela tel.