Comprei 2 frascos de Imunofosfo e recebi apenas 1; SAC não resolve, suporte inexistente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sombrio - SC

26/12/2025 às 10:32

ID: 235861447

Comprei 2 frascos com 180 cápsulas cada de imunofosfo, recebi somente 1 frasco. Tentei o número do SAC , me informaram que tem que ser direto com o suporte, do qual ninguém sabe o número. E agora o que fazer pra resolver.?????

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Resposta da empresa

27/12/2025 às 00:14

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Já entramos em contato para apurar o ocorrido e identificamos que se tratou de uma falha pontual no processo logístico, o que infelizmente pode acontecer, mas não reflete o nosso padrão de atendimento.

Queremos reforçar que a prioridade da América Nutrition é sempre o cliente. Diante disso, informamos que na próxima segunda-feira o frasco faltante já será reenviado imediatamente, sem qualquer custo adicional.

Além disso, como forma de pedido de desculpas pelo inconveniente, também enviaremos um brinde especial junto ao pedido.

Seguimos à disposição pelo nosso suporte oficial para acompanhar todo o processo até a entrega, garantindo que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Agradecemos a compreensão e a oportunidade de corrigir a situação.

Atenciosamente,
Equipe América Nutrition

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 23:16

Fui muito bem bom atendida e o problema resolvido em horas. E ganhei um brinde pelo inconveniente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

06/01/2026 às 23:41

Olá!

Ficamos muito felizes em saber que o atendimento foi satisfatório e que conseguimos resolver tudo de forma rápida. Nosso compromisso é exatamente esse: agilidade, transparência e cuidado com cada cliente.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança na América Nutrition. Seguimos sempre à disposição para o que precisar.

Um abraço,
Equipe America Nutrition