Empresa Velvetpro não entregou encomenda de creme de camuflagem de pernas, possivelmente um [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação em réplica

Em réplica

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Osasco - SP

04/12/2025 às 14:45

ID: 233735703

A empresa Velvetpro, não entregou minha encomenda. Eu cai num [Editado pelo Reclame Aqui].
Velvetpro vende creme de camuflagem de pernas. É [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

27/12/2025 às 00:12

Olá, tudo bem?

Analisamos cuidadosamente a sua reclamação e gostaríamos de esclarecer um ponto importante.

O produto mencionado em seu relato não pertence à América Nutrition e não faz parte do nosso portfólio. Não realizamos a comercialização, envio ou atendimento referente ao item citado, o que indica que pode ter havido uma confusão entre empresas ou marcas com nomes semelhantes.

A América Nutrition atua exclusivamente com os produtos disponíveis em seus canais oficiais, sendo eles:
Site oficial: https://americanutrition.com
Site internacional: https://americanutrition.us

Prezamos muito pela transparência, seriedade e pelo bom relacionamento com os consumidores. Caso você tenha adquirido algum produto diretamente conosco, ficaremos à disposição para analisar a situação com total atenção e responsabilidade.

Sugerimos verificar o nome da empresa, site ou vendedor responsável pela compra para que sua reclamação seja direcionada corretamente.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe América Nutrition

Réplica do consumidor

29/12/2025 às 19:34

A empresa é Velvetpro e não América Nutricion. Vc

Réplica da empresa

29/12/2025 às 22:03

Justamente, a senhora cometeu um equívoco, pois essa reclamação não é pertinente a nossa empresa America Nutrition.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

30/12/2025 às 20:26

Desde a primeira reclamação escrevi o nome da empresa Velvetpro, nunca falei sobre América Nutrition . Não entendi porque vcs me responderam.

Réplica da empresa

30/12/2025 às 22:22

A sua reclamação foi feita na pagina da America Nutrition, por isso as réplicas, foi um engano.