América Assistência: Não cumpre promessas e atrasa pagamento integral de moto há mais de 4 meses.
Não resolvido
Recife - PE
23/04/2026 às 14:54
ID: 246776625
Não se deixe enganar América assistência não cumpre o que promete na hora que você mas precisar ela vai lhe deixar na mão. Sou associado faz 6 anos desde 2019 (fui assaltado em 07/12/2025) até ao exato momento( 23/04/2026 )não fizeram o pagamento do valor integral da moto passando dos (4 meses de espera ) já mudaram várias vezes a data da quitação da moto. Concelho de amigo não fiquem esperando o dia que eles queiram pagar contate um advogado para resolver pela justiça estou deixando aqui minha recomendação que é zero e a mensagem para vocês que pensarem em obter América assistência como Seguro não faça isso é só um aviso estou de exemplo para vocês. América proteção veicular não tem palavra e não respeita o consumidor
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 17:47
Prezado Sr. Alexsander.
Gostaríamos de esclarecer que o seu processo de indenização foi devidamente analisado e possui um prazo previamente estabelecido para conclusão. Conforme informado em atendimentos anteriores.
Reforçamos que nossa equipe está acompanhando o caso de perto junto ao setor responsável, a fim de garantir que a finalização ocorra conforme previsto.
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento América Assistência.
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 18:02
Estou aguardando vocês resolver isso faz tempo já se passaram 4 meses e a resposta é a mesma nunca sai uma resposta concreta já me deram várias datas dizendo que vai ser pago na data chega a data e não paga aí fica difícil ajudar vocês
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 10:56
Horrível não presta os devidos serviços aos clientes e consumidores
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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