América Proteção Veicular não cumpre contrato e atrasa indenização integral.
Respondida
Recife - PE
09/09/2026 às 21:26
ID: 258632705
A América Proteção veicular não cumpre o que está no contrato. Depois de 3 três meses esperando para receber minha indenização integral, reagendaram o pagamento. Se fosse uma empresa séria e respeitasse os clientes, pagaria na data prevista em contrato. Vários relatos de pessoas que estão com dificuldades em receber suas indenizações. Pesquisem no Reclame Aqui, pois a reputação dessa empresa é medíocre. Fiz todos os procedimentos corretos. Depois de 3 meses, minha data de pagamento foi agendada para o dia 5 de setembro, porém quiseram reagendar para 11 de novembro. Compareci na Sede da América para questionar esse atraso, fui informado que tentariam conseguir uma data mais próxima. Empresa séria compre o que está no contrato. Não quero nada a mais do que tenho direito. Isso é uma falta de respeito com o cliente. Não recomendo.
Nome: *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 09:13
Olá, John Lennon!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos ocasionados durante esse processo.
A situação foi direcionada ao setor responsável e está sendo tratada administrativamente. No momento, há um protocolo em aberto referente à sua reclamação, que permanece em acompanhamento para a devida condução do caso.
Permanecemos empenhados em buscar a melhor solução e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento América Assistência.