América Assistência

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Jaboatão dos Guararapes - PE

31/08/2026 às 16:25

ID: 257847547

sou cliente da america desde 13/01/2021 e estou me sentindo ilesa pelo o quem acontecendo. abrir um evento com a america dia 01/06/2026 e a abertura foi realizada dia 05/06/2026 com protocolo 202612374 a tratação deste evento de documentos, pagamento..
Orçamento enviado e pago dia 29/06/2026
atendente *Ronaldo dia 14/06 * informou que se encontrava de 15 a 20 dias onde o correto seria de ate 10dias uteis já se passou do prazo
atendente *Bruna dias dia 21/07 * falei sobre o prazo onde tinha expirado já estava em 16 dias uteis e me informou de 15 a 20 dias o capo estava para chegar dia 29/07 podendo ser antes onde as demais iriam chegar na semana que justamente a que demorava era o capo
atendete *Bruna dias dia 03/08 prazo de ate 14/08 seria resolvido
atendete *Ronaldo / Bruna dias 10/08 veiculo estava em fornecimento de peças com conclusão ate o dia 14/08
atendete *Bruna dias 14/08 verificou com o setor de peças o prazo precisou ser prorrogado por mais 10 dias uteis para conclusão, solicitei um e-mail me informado prazo e motivos do atraso e não recebi retorno
Bruna dias 31/08 previsao de chegada das peças dia 04/09 estou solicitando / o dia que foi realizado a compra das peças, previsão de chegada, responsável pela compra. e estao se negando a passar todas as informaçoes esta passando apenas prazo de quando eu vou receber e nao fala o nome da pessoa que fez a compra a nao ser informar que foi do setor de compras.