América Assistência

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Fortaleza - CE

18/04/2024 às 14:20

ID: 187053487

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Primeiro de tudo, não indico a ninguém e só estou juntando toda a inadimplência da empresa.
Vamos lá, minha moto foi [Editado pelo Reclame Aqui] dia 09 de dezembro, recuperada com 1 semana através da policia, no dia 18. Minha moto foi para pericia passou mais de 3 meses lá. Saindo no dia 06 de março, acionei o seguro e tudo até agora não totalmente fora de lei, se acham que tem leigo estão enganado, tudo já esta com advogada, estou deixando vocês bem a vontade.

Minha moto já esta com 4 meses que não uso, estou com uma moto alugada pois preciso trabalhar pois tenho filhos. esta tirando meu juízo, e ainda não ter um pingo de empatia com o consumidor é demais.

Acionei o seguro dia 20 de março, durante 1 semana foi sendo colocado prazo por cima de prazo, que por lei isso não existe os prazos que a empresa tanto bota para tudo.
Desde o dia 20 ate hoje dia 18 de abril nada foi resolvido só estresse, além de funcionários despreparados, que não tem um pingo de respeito e despreparo total, gerente a pior de todas, ignorante como se fossemos obrigados a tolerar, e de acordo com tudo mesmo ciente que vocês não estão acima da lei.

Por fim hoje acionei o reboque, pois FINALMENTE pode levar a moto para oficina depois de quase 1 mês.
Erro claro meu, esqueci o pagamento, mas na hora que pedi já mandei o comprovante de pagamento e a pessoa ainda vim dizer que tem que aguardar 48 horas para eu seja reconhecido ?? Passei para minha advogada e isso tambem não existe, pois queria saber se minha moto tivesse no meio de uma Br ela ia ficar lá 2 dias para que um reboque fosse la buscar, fiz o pagamento e mandei o comprovante que por lei era para ser adquirido o serviço.
Se não sabem, vai ai uma aula de direito, UNICO MOMENTO QUE O SEGURO NÃO VAI COBRIR É INDENIZAÇÃO CASO PAGAMENTO ESTEJA EM ATRASO.
Agora, a empresa (que se não deve nem ser chamada assim) quer que aguarde 2 dias para o reboque ser acionado e além disso no dia o reboque chegar com 5 a 6 horas ne.
E outro prazo fora de lei, é o prazo de aguardar 10 DIAS UTEIS para a oficina começar os reparos, mas ja me adianto e digo, irei contar os 20 dias uteis que também POR LEI, apos a oficina esta com a moto tem que ser devolvida nesse prazo de 20 dias uteis contado.

E para deixarem ciente podem fazer a hora que for para que minha moto seja devolvida, que esta tudo guardado para ser usado futuramente, se estão achando que estão falando com leigo estão enganado.