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Olá, Julio Cezar.

A América Assistência agradece seu contato e lamenta a situação relatada.

Antes de tudo, esperamos que sua recuperação ocorra da melhor forma possível e desejamos melhoras neste momento delicado.

Com relação à sua manifestação, informamos que nossa equipe está à disposição para analisar o ocorrido e prestar todos os esclarecimentos necessários. Prezamos pela condução responsável de cada atendimento, sempre observando os procedimentos internos e as normas previstas em regulamento, buscando atuar com transparência e respeito aos nossos associados.

Informamos que já foi possível localizar o cadastro em nosso sistema. Contudo, para que possamos analisar a situação da melhor forma possível e garantir a segurança das informações, solicitamos a gentileza de confirmar os dados solicitados por meio do e-mail encaminhado por nossa equipe. Após o recebimento das informações, daremos continuidade à análise e aos esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento América Assistência.