Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2019 às 22:17

ID: 92372113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra ontem dia 11/06/******* de 3 produtos, detalhe que ia comprar apenas 2 mais com uma força do vendedor acabei levando 3, enfim, perguntei pros vendedores se poderia trocar eles me informaram que sim, que tinha 30 dias pra troca e era só manter as etiquetas, fui realizar a troca de 2 desses 3 produtos e os vendedores me informaram que esses produtos só trocavam na mesma loja onde eu comprei, e ainda me questionaram da nota, gente quem troca presente com nota, não foi isso que me informaram onde eu comprei, gostaria de um posicionamento, não gostei da forma que falaram comigo, me senti constrangida, primeira e última vez que compro nessa loja, me causou um transtorno enorme, estou aguardando um retorno.

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Resposta da empresa

13/06/2019 às 09:57

bom dia

Qual loja a senhora compro americasports loja de moto?

Réplica do consumidor

13/06/2019 às 10:01

Bom dia,

Produtos comprados na American Sports do Shopping da lapa e tentado a troca na loja do Shopping Cantareira norte.

Mais conforme dito os mesmos desta loja não quiseram efetuar a troca.

Réplica da empresa

13/06/2019 às 10:09

Bom dia

A nossa loja e Americasports Ltda nao tem nada a ver com tenis vendemos peças e acéssorios trabalhamos na general osório ******* centro de são paulo não tendo nenhum vinculo com esta loja de ténis sera que não errou na referencia da loja.
Obrigado