America Tour Operator

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Campo Grande - MS

13/09/2022 às 12:28

ID: 150083935

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Realizamos a compra dos serviços de guia nos parques da Disney antes da pandemia. Devido a pandemia nossa viagem foi cancelada e o contrato permaneceu em aberto, mediante a promessa de que seria cumprido nos termos contratados assim que conseguíssemos remarcar a viagem. Entrei em contato com meses de antecedência para reagendarmos as datas do guia, no entanto, fora nos passado valor "extra", sendo que não aceitei e solicitei o reembolso integral, o qual me disseram que não é possível. Um verdadeiro absurdo!! a empresa não quer honrar o contrato formalizado antes da pandemia, nos cobra valor exorbitante para remarcação, e diz não possuir politica de cancelamento, retendo nosso pagamento integral! além das ilegalidades cometidas, não responde mais meus contatos.