PRODUTOS NÃO RECEBIDOS

Em réplica

America Vitaminas.com

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

14/12/2021 às 14:09

ID: 134786049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em 10/10/*******, (já havia comprado antes e recebido os produtos), mas dessa vez, até o momento, não recebi os produtos. Já enviei várias solicitações via e-mail de suporte, mas não há resposta (só uma resposta automática do site). Não é possível rastrear o pedido. No site consta o pedido e as informações de pagamento efetuado e até um código para rastreio, mas não funciona.
Estou muito insatisfeito com a situação. Solicito providências com urgência! O produto ou o meu dinheiro de volta.
Analisando as reclamações no site, percebo que muitas pessoas estão com o mesmo problema que eu..

Como resolver este problema?
Aguardo um posicionamento da empresa para devolver meu dinheiro.

N *******
Data: 10/10/*******
Status: pagamento efetuado: R$*******.90

Já fiz uma reclamação por aqui e nem assim eles resolveram!
Muito chateado com essa situação!
Quero meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

08/03/2022 às 10:39

Olá Luiz

Desde já nos desculpe o contra-tempo ocorrido.
Tivemos uma falha técnica em nosso sistema.
Onde fomos forçados a encerrar o mesmo e criar um novo.
Em breve estaremos aprestando uma nova página.
Concordamos que é lamentável comprar e não receber o pedido.
Pedimos mil desculpas pelo ocorrido.
Saiba que temos o objetivo de lhe estornar o valor.
Lhe manteremos atualizado através deste chamado.

Obrigado pela confiança.

Atenciosamente
Equipe America Vitaminas
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Réplica da empresa

08/03/2022 às 10:39

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