JANTAR ESQUECIDO

Não resolvido
São Paulo - SP
26/05/2023 às 11:57
ID: 165357409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa noite de sábado dia 20/05/******* como de costume, fomos ao America Shop Vila Lobos e tivemos o desprazer de aguardar por 40 min nosso pratos, qdo solicitamos o gerente nos justificou que o problema tinha sido no sistema e que ele ia agilizar o pedido, mas não entendemos pois tanto as entradas como as bebidas vieram. Enquanto todos que chegaram após de nós comiam nós recebemos os pratos frios e voltamos a fazer contato com o gerente e solicitamos a conta, mas após muita insistência dele acabamos ficando pois até pelo horário não haveria mas restaurantes a disposição..
Gostaria de entender se este é novo padrão de atendimento da rede! Obg
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Consideração final do consumidor
31/08/2023 às 11:28
Imagino como uma Marca desta AMERICA não dá retorno aos seus clientes, ficamos esperando uma explicação desde Maio *******, mas co certeza vamos levar em conta este descaso na próxima decisão de Compra!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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