Central de atendimento péssimo
Resolvido
Presidente Prudente - SP
03/12/2024 às 13:22
ID: 203546045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Estou entrando em contato com todos telefones possíveis do banco BRB, para que eu possa cancelar o cartão, mas o atendimento por telefone é horrível, um atendente fica jogando pro outro, e fala que o telefone não está correto, enfim, eu apenas quero cancelar o cartão de crédito, não consigo fazer pelo app pois fala que está bloqueado.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 14:09
Olá, Andre!
Recebemos a sua manifestação no Reclame Aqui e esperamos conseguir te ajudar da melhor forma. Nosso time já está analisando a sua demanda e em breve você receberá a resposta final aqui na plataforma RA! :)
Réplica da empresa
03/12/2024 às 18:31
Olá!
Ressaltamos a preocupação que temos em oferecer aos nossos clientes a melhor experiência. Dessa forma, lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido, pois o objetivo do Nação BRB FLA é sempre a plena satisfação dos clientes.
Informamos que sua solicitação foi atendida. Todos os cartões estão cancelados. Sentimos muito pelo ocorrido.
Se ainda pudermos contribuir com alguma informação, teremos prazer em te atender pelo chat do site da Nação BRB FLA ou pela nossa Central (************** ou ******* ******* *******).
Atenciosamente,
Equipe Nação BRB FLA
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 00:26
Atendimento foi rápido pelo RA, poderia ser assim pelo ******* ou pelo *******. obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10