AmericaBRB

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Catalão - GO

04/11/2024 às 17:08

ID: 201214485

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Venho através deste, reclamar a instituição América BRB, na qual possuo conta digital, que estou tentando acessa-la há dias, porém sem sucesso.
Troquei de aparelho celular, e ao tentar acessar, está pedindo minha selfie biométrica para validar o acesso e liberar as funções da conta, porém tentei por diversas vezes efetuar a selfie e não conclui. O aplicativo apresenta uma mensagem de erro, tanto no aplicativo da conta, quanto no BRB card.
Necessito de auxílio, pois a segunda opção de desbloqueio é em uma agência, porém não há nenhuma agência física em minha cidade ou entorno.

Segue em anexo o print com devido erro.