Sem acesso ao aplicativo

Respondida
Agudos - SP
15/11/2024 às 15:12
ID: 202117583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho meu aplicativo em meu celular ao qual nunca foi trocada senha , na data de hoje 15/11/******* tentei acessá-lo pois preciso realizar um pix com urgência , ele consta senha inválida , quando tento redefinir aparece a mesma mgm entrei em contato com o banco 4 vezes na qual a última me gerou o protocolo3060939/******* não resolverao o problema , ainda estou sem acesso onde me deram um prazo de 5 dias pra resolver sendo que preciso fazer a transação de algo urgente , aí preciso esperar por 5 dias pagar juros por conta que o banco não presta
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 17:08
Olá, Laleska!
Recebemos a sua manifestação no Reclame Aqui e esperamos conseguir te ajudar da melhor forma. Nosso time já está analisando a sua demanda e em breve você receberá a resposta final aqui na plataforma RA! :)