American 5 motors
Resolvido
Osasco - SP
17/07/2023 às 18:01
ID: 168382991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe não atendemos pq não retornaram , ou mandaram mensagem , pode mandar a mensagem no meu tel que eu vou verificar , eu paguei tbm o licenciamento e tenho o comprovante , fico no aguardo da mensagem sobre decisão judicial
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 18:07
Prezada Lucia,
Estamos acompanhando o cumprimento da ordem judicial para emissão do documento, tão logo seja emitido informaremos imediatamente.
O nosso compromisso permanece o mesmo em atender a sua solicitação e resolver o mais breve possível essa situação com monitoramento diário do processo.
Atenciosamente,
American Five Motors Automóveis.
Permanecemos a disposição
Réplica da empresa
18/07/2023 às 19:19
Prezada Lucia
Em conformidade como nosso compromisso em atender nossos clientes na melhor forma possível, ratificamos as informações prestadas anteriormente, na qual nossa empresa desde início buscou solucionar o caso, administrativamente, o qual restaram infrutíferas todas as tentativas e sem alternativa, recorreu ao Poder Judiciário, mediante Mandado de Segurança contra o Detran, o qual, o juiz deferiu a liminar para que o órgão responsável realizasse a emissão do documento em seu nome, sendo cumprida nesta data.
Portanto, o documento em seu nome fora encaminhado nesta data em seu e-mail.
Desde já agradecemos a comprensão e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
American Five Motors Automóveis.
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 19:33
Não recomendo!
Tive a demora na solução do problema ,a espera foi de 7 meses.
Inacreditável qualquer que seja a justificativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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