insatisfeito com a compra

O Sr. Marcelo, ora consumidor, na verdade adquiriu seu veículo em 01 de dezembro de *******, com da loja American em 05 de dezembro de *******, em perfeito estado de uso, vez que todos os automóveis, quando não estão com garantia de fábrica, passam por uma revisão. O que neste veículo não foi diferente, a revisão ocorreu um mês antecedente à venda.
Ainda assim, além da revisão e até a vistoria realizada pelo cliente ao se interessar por um automóvel, a loja disponibiliza uma garantia de 90 dias, a contar da entrega do veículo, referente ao motor e câmbio, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor e contrato de compra e venda firmado entre as partes.

Em janeiro de *******, o Sr. Marcelo entrou em contato, para informar acerca de alguns problemas que o automóvel apresentava e prontamente, a loja American abriu um chamado junto à oficina prestadora de serviços e o veículo deu entrada em 23 de janeiro de *******, quando houve o devido conserto: retifica de motor; jogo de juntas, interruptor de pressão de óleo, flange retentor volante, jogo de bronzinas de bielas, jogo de bronzina de mancal, tubo de cola alta temperatura, óleo de motor, filtro de óleo, retifica do cabeçote, retifica do virabrequim, bruniza cilindros, retifica das bielas e buchas, troca de correias.

Após o conserto, a American Motors recebeu da oficina a ordem de serviço e o valor a ser pago. Ressalta que os custos foram pagos pela loja, motivo pelo qual não foi entregue documento ao cliente.

E mais, insta esclarecer que a oficina não emite nota fiscal, apenas ordem de serviço e fatura a ser paga.

Ademais, após o conserto, renovou-se a garantia de 90 dias, o que o cliente também tinha ciência.

Insta frisar que a American Motors e a oficina somente possuem este chamado, não havendo outros antes ou depois deste episódio.

Além disso, é de conhecimento notório que o cliente, para vida útil dos veículos, devem realizar a troca de óleo de acordo com a indicação do fabricante, quanto a especificação KM e período, o consumidor deve se atentar quanto a qualidade do combustível que está sendo inserido em seu automóvel e o modo de conduzir.

Ressalta que a American Motors não pode se responsável pelo mau uso e contra indicações, tampouco, de forma eterna ser responsabilizada por um automóvel.


Deste modo, pelo exposto, conclui-se que houve todo o amparo ao cliente, isto é, foi realizado tudo o que tinha que ser feito, no prazo hábil. Importante ainda salientar que o automóvel, ao sair da loja e da oficia, estava em perfeito estado de uso.