Instrumental de polimento derreteu durante esterilização antes do primeiro uso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Riachão do Jacuípe - BA

05/04/2026 às 21:44

ID: 245208009

Comprei um instrumental de polimento de prótese que dizia ser esterelizável e antes do primeiro uso quando coloquei para esterelizar, derreteu todo.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 09:46

Olá, Anderson. Bom dia!

Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu instrumental de polimento de prótese. Entendemos perfeitamente a sua frustração, especialmente por ter acontecido antes mesmo do primeiro uso do produto.

Gostaríamos de esclarecer que este canal de atendimento é focado exclusivamente no setor Nails da American Burrs. Como o seu produto faz parte da nossa linha Odontológica, para garantir que você tenha o suporte adequado e especializado, nós já repassamos o seu caso e os seus contatos internamente para o setor responsável. A equipe de Odonto entrará em contato com você o mais breve possível para analisar as condições de esterilização, entender o que houve com o material e providenciar a solução adequada para o seu caso.

Caso queira falar diretamente com a equipe responsável, você também pode contatá-los através do e-mail oficial do setor: [email protected]

Agradecemos a sua compreensão e paciência enquanto nossa equipe de Odonto assume o seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe American Burrs Nails

Consideração final do consumidor

19/04/2026 às 17:15

A empresa resolveu o problema da melhor forma possível.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10