Kit de acabamento com fresa empenada e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
26/11/2025 às 17:20
ID: 232952051
Comprei um kit de acabamento e polimento de prótese recentemente, e quando fui usar pela primeira vez notei que uma das fresas estava empenada. Tento entrar em contato de todas as formas possíveis com a empresa e não estou tento sucesso algum. Preciso de uma solução para resolver isso o quanto antes.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 17:28
Noelma, boa tarde.
Recebemos sua mensagem e já encaminhamos seu caso diretamente para o setor responsável pela linha Odonto, que é quem atende produtos como kits de acabamento e fresas.
Este canal do Reclame Aqui é exclusivo da American Burrs Nails, que é a divisão de produtos para nail designers. Por isso, seu atendimento precisa ser continuado pelo time Odonto.
Por favor, pedimos que entre em contato diretamente com o SAC correto no e-mail:
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Eles já foram informados sobre sua reclamação e estão cientes do caso, inclusive com os anexos que você enviou. O setor Odonto fará o retorno diretamente com você para providenciar a solução adequada.
Estamos à disposição para qualquer orientação adicional sobre os nossos produtos da linha Nails.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 13:23
A empresa entrou em contato comigo e prontamente resolveu o problema! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10