Problemas com a entrega e falta de contato com a transportadora

Olá, Maria Andreia, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por toda a frustração gerada. Entendemos sua expectativa e seu comprometimento em aguardar a entrega com atenção total e valorizamos sua confiança na American Burrs Nails.

Consultamos os dois pedidos realizados e, conforme rastreamento da transportadora J&T Express:

O pedido com código de rastreio************* teve duas tentativas de entrega. A primeira, em 13/06, registrou endereço incorreto/incompleto, e a segunda, em 14/06, indicou que o entregador não foi atendido no local.
Informamos que a transportadora fará nova tentativa de entrega automaticamente nos próximos dias. A encomenda ainda está dentro do prazo estimado, que vai até 17/06.

O outro pedido com rastreamento************* segue em trânsito normalmente, também dentro do prazo previsto.

Reforçamos que não solicitamos que clientes entrem em contato com transportadoras, pois esse processo é de nossa responsabilidade. Agradecemos por ter nos sinalizado, e já estamos monitorando seu caso com prioridade junto à J&T.

Seguiremos acompanhando os dois rastreios e, qualquer nova informação, entraremos em contato diretamente pelos canais cadastrados.

Estamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe American Burrs Nails