AMERICAN DESIRE PROFESSIONAL COSMETICOS

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Belo Horizonte - MG

08/01/2026 às 10:18

ID: 237026381

No dia 05/01/2026 realizei uma compra no site, da American Desire Cosméticos, com prazo de entrega de 4 dias úteis, referente ao pedido de número *****. A compra foi confirmada normalmente.

Desde então, tenho tentado acompanhar o andamento pelo site, mas consta apenas a informação de que está em manutenção. Segui a orientação de contato disponível e enviei mensagem via WhatsApp. Recebi resposta inicial informando que iriam verificar, porém até o momento não obtive nenhum retorno concreto.

Diante disso, solicito com urgência:

A atualização do status do meu pedido n *****.

A confirmação da nova previsão de entrega.

Uma posição oficial da empresa sobre o ocorrido.

Caso não haja retorno imediato, estarei avaliando medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo resposta breve.