American Express - GlobalTravel Card

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Rio de Janeiro - RJ

25/09/2025 às 20:06

ID: 227844465

Minha fatura do cartão fecha todo dia 02 porém fui realizar o pagamento no dia 05/08 ( cartão só venceria dia 18/08) paguei antecipado; entrei no APP do cartão onde foi gerado pelo próprio app o valor a ser pago. Porém no mês seguinte me foi gerado mora/multa e IOF por não ter pago a fatura integral. Entrei em contato com a ADM do cartão me foi informado que a fatura tinha fechado no dia 03/08 e eu paguei no dia 05/08; tenho gravação da ligação , e mesmo assim após o fechamento da fatura foi adicionado valores de compras feita posterior ao dia 02/08. Acreditando ser o APP confiável vejo que não , pois abri solicitação de extorno desse encargo que foi irregular e eles me informaram que e procedente. Caso isso não se resolva, não tem problema começarei a solicitar cartão de outra instituição e cancelarei o meu AMEX, já que não se pode confiar na empresa e em suas datas e apps.