Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

20/07/2023 às 23:40

ID: 168633995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

VENHO POR MEIO DESTE INFORMAR QUE JA FAZ QUASE UM MES QUE ESTOU EM TENTATIVA DE CONTATO E SEM SUCESSO . APOS MAIS MAIS DE HORAS TENTANDO ATENDIMENTO A LIGACAO SEMPRE CAI DO SETOR DE RENEGOCIAÇÃO. PRECISO DO BREVE RETORNO POIS SOU CLIENTE DE MUITOS ANOS E ESTOU SENDO PREJUDICADA QUERENDO RESOLVER E SEM OBTER RETORNO .

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Resposta da empresa

11/08/2023 às 10:58

Realizamos inúmeras tentativas de contato através do número de Telefone informado na reclamação, e em todas, não obtivemos sucesso.

Enviamos uma mensagem à cliente por e-mail ( Para o e-mail informado na reclamação ), solicitando que a mesma entre em contato com a empresa.


Infelizmente, estamos dando o caso como encerrado, por impossibilidade de contato.

Réplica do consumidor

04/09/2023 às 12:40

NÃO RECEBEMOS E-MAIL CONFORME INFORMADO , FAVOR VERIFICAR A DATA DO ENVIO PARA QUE POSSAMOS RESOLVER O PROBLEMA O BREVE POSSÍVEL .