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Guarulhos - SP

25/09/2023 às 17:19

ID: 172723673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho aqui lhes apresentar minha indignação por esta empresa!
Em ******* contratei os serviços da mesma mesmo sem ter condições, havia financiado um veículo onde os juros eram muito alto, e já estando desesperada e com medo em não conseguir honrar este compromisso, vi nesta empresa a solução para este problema, porém foi só mais um pesadelo em minha vida.. Paguei uma quantia para a empresa para começar dar entrada no processo mas quando eu entrava em contato sempre estavam me pedindo mais dinheiro para fins de documentos e tudo mais, mas ja estava com a corda no pescoço e não havia mais de onde tirar.. Resumo é que acabei me deprimido por causa disso e tive que trabalhar dobrado para não perder o veículo e também conseguir manter meus outros compromissos, nunca mais consegui falar com ninguém desta empresa para esclarecimentos..
Enfim, perdi o dinheiro que dei para eles e continuei com os juros do carro que hj com muita garra está quitado e inclusive nem estou mais com ele, deixei quieto pois ja estava ficando doente por conta do descaso, mas fiz uma pesquisa e vi que existe um processo que nem sei se foi arquivado em meu nome contra o banco do financiamento, e mais uma vez tento entrar em contato de todas as formas e não consigo de jeito nenhum.

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Resposta da empresa

11/10/2023 às 17:08

Gostaria de agradecer o seu feedback, e a compreensão conosco.
É uma pena que sinta desta forma! Não é essa experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Um de nossos atendentes já se prontificou para responder a sua dúvida e atender sua reclamação, esperamos que tenha sido esclarecido todas as dúvidas.
Mas caso ainda precise de ajuda, estamos a disposição para ajuda-lo durante todo o tempo necessário.
Aguardamos sua resposta, conte conosco.

Abraços!

Réplica do consumidor

11/01/2024 às 23:27

Só gostaria que entrassem em contato comigo, não consigo falar com nenhum dos representantes desta empresa!

Réplica do consumidor

11/01/2024 às 23:27

Só gostaria que entrassem em contato comigo, não consigo falar com nenhum dos representantes desta empresa!