EMPRESA NÃO CONFIAVEL E SEM COMPROMISSO COM OS CLIENTES

Respondida
Magé - RJ
29/05/2023 às 20:03
ID: 165520401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm junho de ******* contratei a empresa para tentar baixar as parcelas do meu carro e ela simplesmente até agora dois anos já com sentença favoravel desde 17/10/*******, não me dão uma resposta satisfatoria, deacordo com o departamento juridico não há novidades.
como essa pode ser a resposta ja que o processo consta como extinto e arquevado definitivamente desde o dia 20/01/*******?
gostaria de saber quando vai ser dado um rumo para o meu processo? quando será mandada a decisão do juiz para comprimento? eu não entendo como funciona os tramites nos cartorios judiciais e dessa forma estou me sentindo enganado pela American Group que não faz nada.
quando entro em contato para saber do andamento a resposta e sempre a mesma, me mandam o print da tela do computados com as informações que ja tenho e posso ver com a resposta SEM NOVIDADES.
Essa não e a resposta que espero, acho que deveriam ver de verdade o que esta acontecendo e me dar uma posição real da situação.
hoje não recomendo a ninguem a fazer negocios com essa empresa ja que eles dizem que não haverá custas do processo e depois que voce paga os onorarios advocaticios começa a vir taxas para pagar já que perdemos o foro previlegiado por não estar na comarca em que eles dão entrada no processo, isso fica muito bom para eles que não dão essa informação para os clientes que so ficam sabendo disso apos dar entrada no tribunal.
espero que essa reclamação me de uma resposta satisfatoria .
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 15:13
Gostaria de agradecer o seu feedback, e a compreensão conosco.
É uma pena que sinta desta forma! Não é essa experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Um de nossos atendentes já se prontificou para responder a sua dúvida e atender sua reclamação, esperamos que tenha sido esclarecido todas as dúvidas.
Mas caso ainda precise de ajuda, estamos a disposição para ajuda-lo durante todo o tempo necessário.
Aguardamos sua resposta, conte conosco.
Abraços!