Reclamação em réplica

Em réplica

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Salto - SP

05/10/2023 às 17:08

ID: 173419115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde , no dia 23/02/17, processo 1011294-36.*******.8.26.******* fiz a contratação para uma causa encima de Juros abusivo, sobre o financiamento no meu veiculo, ate você contratar o serviço é tudo maravilhoso e lindo , pessoas atenciosas , te ajudam em tudo, te falam que tudo sera resolvido rápido e seguro. Mas ai você contrata e já fica com muita dificuldade para ter um contato e saber como seu contrato esta, as pessoas não falam a mesma linguá, ja acabei de pagar tudo para eles e ate o momento nada e durante 12 meses fiquei co a parcela do meu veiculo e mais a parcela paga para o American Grup consultoria. Paguei boleto sobre a ação judicial e tudo em dia com eles.

Mas quando você liga la, sempre a mesma Historia( Tem que aguardar o retorno do judiciário), ja não tenho mais nenhuma fé que ira dar certo. Espero que não seja um [Editado pelo Reclame Aqui] que tomei. Fico no aguardo de uma replica. E sempre quando ligo la , tenho informações distintas. Pois quero saber se caso eu venda o veiculo e quite o mesmo, o processo continua correndo ou não ? Caso venha quitar peco tudo que paguei ? pois esta difícil pagar o valor da parcela , por causa disse que tentei algo com vocês.


fico no aguardo de uma resposta claro e direta.
E parece que agora mudaram de nome .

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Resposta da empresa

11/10/2023 às 17:19

Gostaria de agradecer o seu feedback, e a compreensão conosco.
É uma pena que sinta desta forma! Não é essa experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Um de nossos atendentes já se prontificou para responder a sua dúvida e atender sua reclamação, esperamos que tenha sido esclarecido todas as dúvidas.
Mas caso ainda precise de ajuda, estamos a disposição para ajuda-lo durante todo o tempo necessário.
Aguardamos sua resposta, conte conosco.

Abraços!

Réplica do consumidor

11/10/2023 às 23:04

Até o momento não recebi nenhum contato. E ao menos resolvido.