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Birigui - SP

27/02/2025 às 17:02

ID: 211036433

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma hidromassagem desde fevereiro de 2024, combinamos de entregar assim que o local a ser instalado estivesse pronto. Em agosto de 2024 entrei em contato pra me fazerem a entrega, foi aí que começou o problema, a empresa sempre me dão um prazo de 15 dias pra entregar, quando chega a data combinada, sempre pedem mais 15 dias e sempre tem uma desculpa esfarrapada e nunca entregam. Hoje é dia 27/02/25 e ainda estão me enrolando, sempre msm coisa nunca cumprem com o prazo e não entregam, sempre falando que na próxima semana entregam e nunca entregam, uma verdadeira enganação com o consumidor.
Peço que meu problema seja resolvido o mais rápido possível, pois comprei e paguei a vista e não tenho o produto msm depois de 1 ano de ter feito a compra. Não indico essa empresa a ninguém, são pessoas que agem de má fé e não entregam o que vendem. Tenho todas as conversas de WhatsApp com os funcionários e até msm com o ***** que dizem ser um dos donos da empresa, tenho documento da compra e tudo o que for preciso pra provar que o resumo do que relatei aqui é verdade.
Entreguem minha hidromassagem.

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 15:58

JA RESPONDIDO EM OUTRA RECLAMAÇAO DO SR SILVIO

Réplica do consumidor

31/03/2025 às 16:00

Meu problema ainda não foi resolvido e tbm ainda não recebi meu produto comprado a mais de 1 ano.