Não entregam hidromassagem que comprei

Em réplica
Birigui - SP
19/02/2025 às 09:01
ID: 210307561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma hidromassagem na data de 21-02-*******, paguei a vista e combinei q entrega assim que o local estivesse pronto pra instalação, em agosto de ******* entrei em contato com o vendedor da empresa pedindo pra fazer a liberação da banheiros pra entrega, sempre me prometem que irão me entregar e nunca entregam. A primeira desculpa era que os fornecedores não tinham entregado a matéria prima, depois todas as desculpas que me davam eram um prazo de entrega que nunca foi cumprido, ligo toda semana e me dão um prazo de entrega e não entregam, entram em contato novamente e sempre a mesma coisa só ficam me enganando, estão com meu dinheiro e não me entregam a minha compra que já está paga a 1 ano atrás.
Já falei até com o Danilo que dizem que é um dos donos da empresa, que ficou todo nervosinho comigo dizendo pra eu abaixar a bola se eu fosse no procom meu prazo de entrega iria aumentar pra 30 dias, só que isso foi antes do dia 25 de dezembro e msm assim até agora nada. A última previsão que me deram era para o dia 15 de fevereiro e já passou e entrei em contato ontem e até agora não me passou outra data, ou seja, só estão enrolando e usam de má fé com seus clientes, vendem o produto, recebem o dinheiro e não entregam, pura enganação.
Não COMPREM COM ESSA EMPRESA PQ ELES NÃO ENTREGAM E SÓ TE ENROLAM, paguem mais caro em outro lugar e fujam dessa AMERICAN HIDROMASSAGEM, eles só te enganam e te faz de idiota, pura enganação, estou com medo de ter levado um [Editado pelo Reclame Aqui] de mais de 17 mil reais.
Essa empresa é a American Hidromassagem de Marília SP.
Meu nome é Silvio e sou de Birigui SP.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 15:41
boa tarde.
o sr silvio ja teve em contato com o diretor geral da empresa ,lembrando que sua obra tambem teve atrasos, nunca deixamos de responde-lo em momento algum e logo ja estara tudo resolvido
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 18:27
Essa informação que minha obra esteve atrasada é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], estou desde agosto e ******* pedindo semanalmente pra entregarem minha hidromassagem e até hj não recebi e não resolveram, tenho todas as mensagens gravadas pra provar que estou dizendo a verdade, empresa ao invés de assumir o erro e assumir a responsabilidade, ainda quer colocar a culpa no cliente dizendo mentiras que a obra atrasou. [Editado pelo Reclame Aqui] Só quero que me entregam o mais rápido possível