Produto comprado e não entregue
Não resolvido
Cosmópolis - SP
25/10/2024 às 10:36
ID: 200499625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 15/03/24 comprei um SPA Vermont na American Hidromassagem, direto da fábrica em Marilia-SP, com instalação inclusa no preço. O prazo de entrega era de 60 dias e se não fosse entregue em até ******* dias o valor do produto seria devolvido. Só que há uma série de gastos para deixar o local pronto. Após várias tentativas para receber a peça, foi marcada a entrega para a segunda quinzena de setembro/24. Até hoje 25/10/24 não recebi o produto nem a devolução de valores.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 11:27
O PRODUTO JA ENTREGUE E INSTALADO NA RESIDENCIA DO CLENTE.
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 15:29
O que a empresa diz está correto. A hidromassagem foi instalada. Estou aguardando a entrega da tampa que faz parte da compra feita em 15/03/******* e até agora não foi entregue.
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 17:35
Houve um enorme atraso na entrega e a tampa que fazia parte da compra até hoje não foi entregue. Não atendem o telefone. Não retornam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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