Status de compra não atualizado
Não resolvido
Natal - RN
25/04/2024 às 03:07
ID: 187479205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um ipad pelo Carrefour, vendido e entregue pela American Magazine no dia 24/04/******* e o status do pedido ainda consta como aguardando pagamento, embora o valor ja esteja descontado na minha fatura do cartão de crédito. Gostaria de saber se o pedido ainda pode ser cancelado, pois estou receosa, ou se o pedido será de fato entregue. O valor do produto não é barato para que eu compre e fique ao léu sem saber pelo menos onde está ou se levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 16:06
Não localizamos na base enviada pelo Carrefour nenhum cliente com os dados informados acima. Ficamos á disposição através do WhatsApp*******
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 11:40
Claro que não encontraram, depois de muita lita eu consegui cancelar o pedido. Péssimas centrais de atendimento de ambas as lojas!
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 11:41
Quase incomunicáveis! Só respondem através do Reclame Aqui, porque da central de atendimento deles não recebi nenhuma resposta nunca!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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